Termos de serviço
1. Âmbito e fornecedora
Estes Termos e condições valem para todos os pedidos feitos na loja online casadelicia.ch. A fornecedora é a Casa Delicia GmbH, Käsistrasse 8, 5244 Birrhard, Suíça (UID CHE-293.008.556). Vale a versão em vigor no momento do seu pedido.
2. Oferta e conclusão do contrato
A apresentação dos produtos na loja online é um convite para fazer um pedido e ainda não é uma oferta vinculante. Ao concluir o pedido, você faz uma oferta vinculante. A confirmação automática por e-mail confirma o recebimento do seu pedido. O contrato é concluído quando enviamos a mercadoria.
Podemos limitar quantidades e recusar pedidos, por exemplo quando um artigo não está mais disponível. Nesse caso, avisamos você e devolvemos os valores já pagos.
3. Preços
Todos os preços são preços finais em francos suíços (CHF). O imposto sobre valor agregado, quando devido por lei, já está incluído. O frete é cobrado à parte e aparece no checkout antes da conclusão do pedido. Vale o preço no momento do pedido.
4. Pagamento
Você paga no momento do pedido com uma das formas de pagamento mostradas no checkout. O valor vence com a conclusão do pedido.
5. Entrega
Entregamos em endereços na Suíça e enviamos pelo Correio Suíço. As opções de envio, os custos e os prazos estão na Política de envio. Os prazos são referências do correio e não datas de entrega garantidas.
Você é responsável por informar corretamente o endereço de entrega e os dados de contato. Se um pacote voltar por causa de um endereço errado, não assumimos o custo de um segundo envio.
6. Conferência da mercadoria e defeitos
Confira a mercadoria ao recebê-la. Avise-nos logo por e-mail em info@casadelicia.ch sobre defeitos, danos de transporte ou produtos errados, de preferência com uma foto. Se a reclamação for procedente, enviamos outro produto ou devolvemos o valor pago.
7. Devolução
Na Suíça não existe direito legal de arrependimento para compras online. A Casa Delicia GmbH concede voluntariamente um direito de devolução conforme a Política de devolução. Alimentos, produtos de higiene pessoal e cosméticos ficam de fora.
8. Informações sobre os produtos e alimentos
As imagens podem ser diferentes do produto entregue, por exemplo quando o fabricante muda a embalagem. Para ingredientes, alergênicos, valores nutricionais e validade valem as informações da embalagem. Se você tem alguma alergia ou intolerância, pergunte antes de fazer o pedido.
9. Conta de cliente
Você pode comprar como visitante ou usar uma conta de cliente. A conta é opcional e gratuita.
10. Responsabilidade
A responsabilidade da Casa Delicia GmbH fica excluída na medida em que a lei permite. A exclusão não vale em caso de dolo ou negligência grave nem para a responsabilidade obrigatória prevista na lei suíça de responsabilidade pelo produto.
11. Proteção de dados
A forma como tratamos dados pessoais está descrita na Política de privacidade.
12. Alterações destes termos
A Casa Delicia GmbH pode alterar estes termos. Para o seu pedido vale a versão em vigor no momento do pedido.
13. Disposições finais
Se uma disposição destes termos for inválida, as demais continuam valendo. Aplica-se o direito suíço, com exclusão da Convenção de Viena sobre compra e venda internacional (CISG). O foro é a sede da Casa Delicia GmbH, salvo quando a lei determinar outro foro obrigatório.
Atualizado em 4 de outubro de 2026