Informativa sui rimborsi

Gli articoli non usati, nella confezione originale, possono essere resi entro 30 giorni dal ricevimento, previo avviso via e-mail. Alimenti deperibili e prodotti per la cura della persona non possono essere resi.

Come annuncio un reso?

Scrivi a info@casadelicia.ch con il numero d'ordine. Se il reso è accettato, ricevi un'etichetta e le istruzioni. I resi non annunciati non vengono accettati. Indirizzo per i resi: Casa Delicia GmbH, Hobelwerkweg 25, 8404 Winterthur.

Cosa non può essere reso?

Merci deperibili come gli alimenti, prodotti per la cura della persona e cosmetici, articoli in saldo e carte regalo.

Articolo danneggiato o sbagliato?

Controlla l'ordine alla consegna e contattaci subito a info@casadelicia.ch, meglio con una foto. Risolveremo il problema.

Quando ricevo il rimborso?

Dopo l'approvazione del reso rimborsiamo entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi, scrivi a info@casadelicia.ch.

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