Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Personendaten die Casa Delicia GmbH bearbeitet, wenn du casadelicia.ch besuchst, bei uns bestellst oder mit uns Kontakt aufnimmst. Sie sagt auch, wozu wir das tun, an wen wir Daten weitergeben und welche Rechte du hast.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist:

Casa Delicia GmbH
Käsistrasse 8
5244 Birrhard
Schweiz

E-Mail: info@casadelicia.ch

An diese Adresse richtest du auch Fragen zum Datenschutz und Gesuche, mit denen du deine Rechte ausübst.

Anwendbares Recht

Für unsere Datenbearbeitung gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Unser Onlineshop richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz und liefert nur in die Schweiz. Sollte im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar sein, gelten ihre Bestimmungen ergänzend.

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb des Onlineshops brauchen:

  • Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), bestellte Artikel, Betrag, Versandart sowie Bestell- und Lieferstatus.
  • Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsart und Status der Zahlung. Karten- und Kontodaten bearbeitet der Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartennummern sehen wir nicht.
  • Kundenkonto: E-Mail-Adresse, gespeicherte Adressen und Bestellübersicht. Die Anmeldung erfolgt mit einem Code, den du per E-Mail erhältst.
  • Kommunikation: Angaben aus dem Kontaktformular (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer falls angegeben, Nachricht) und der Inhalt von E-Mails und WhatsApp-Nachrichten, die du uns schickst.
  • Newsletter: E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung und Stand deiner Einwilligung.
  • Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser und Gerät, verweisende Website sowie Kennungen aus Cookies.

Besonders schützenswerte Personendaten verlangen wir nicht.

3. Wozu wir die Daten bearbeiten

  • Bestellungen abwickeln: Vertrag schliessen, Zahlung verarbeiten, Ware liefern, Rückgaben und Beanstandungen bearbeiten.
  • Anfragen beantworten und mit dir über deine Bestellung kommunizieren.
  • Den Newsletter versenden, wenn du dich dafür angemeldet hast.
  • Den Onlineshop sicher und stabil betreiben, Missbrauch und Betrug verhindern.
  • Die Nutzung des Onlineshops auswerten, um ihn zu verbessern, und die Wirkung unserer Werbung messen.
  • Gesetzliche Pflichten erfüllen, vor allem die Buchführungs- und Aufbewahrungspflicht.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf gesetzliche Pflichten (lit. c), auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und gut funktionierenden Onlineshop (lit. f) und beim Newsletter auf deine Einwilligung (lit. a).

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine Personendaten. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb des Onlineshops brauchen:

  • Shopify: Unser Onlineshop läuft auf der Plattform von Shopify (Shopify International Limited, Irland, und Shopify Inc., Kanada). Shopify speichert die Daten des Onlineshops, wickelt den Checkout ab, stellt das Kundenkonto bereit und schützt Formulare mit einer Bot-Erkennung (hCaptcha). Informationen von Shopify: shopify.com/legal/privacy.
  • Zahlungsdienstleister: Zahlungen laufen über Shopify Payments und den Anbieter der Zahlungsart, die du wählst, zum Beispiel deine Kartenorganisation, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder Klarna.
  • Schweizerische Post: Für die Zustellung erhält die Post deinen Namen und deine Lieferadresse.
  • WhatsApp: Wenn du uns über den WhatsApp-Knopf schreibst, wechselst du zu WhatsApp (Meta). WhatsApp bearbeitet dann auch deine Nummer und deine Nachricht, nach seinen eigenen Datenschutzregeln. Solange du nicht klickst, wird nichts an WhatsApp übertragen.
  • Google: Wir nutzen Google Analytics und die Conversion-Messung von Google Ads und zeigen unsere Produkte über das Google Merchant Center an (Google Ireland Limited, Irland, und Google LLC, USA). Mehr dazu in Ziffer 7.
  • Weitere Dienstleister: IT-Dienstleister sowie Buchhaltung und Treuhand, soweit sie für ihre Aufgabe Einsicht brauchen.

Behörden erhalten Daten nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Datenübermittlung ins Ausland

Shopify, Google und WhatsApp bearbeiten Daten auch ausserhalb der Schweiz, vor allem in der Europäischen Union, in Kanada und in den USA. Die EU-Staaten und Kanada gelten nach Schweizer Recht als Staaten mit angemessenem Datenschutz. Für die USA stützen wir uns auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Empfänger zertifiziert ist, und sonst auf Standarddatenschutzklauseln.

6. Wie lange wir Daten aufbewahren

  • Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: zehn Jahre, wie es das Obligationenrecht für Geschäftsbücher verlangt.
  • Kundenkonto: bis du es löschen lässt.
  • Anfragen über Kontaktformular, E-Mail und WhatsApp: solange wir sie für die Bearbeitung und allfällige Rückfragen brauchen.
  • Newsletter: bis du dich abmeldest.
  • Nutzungsdaten: nach den Fristen der Anbieter Shopify und Google.

7. Cookies, Statistik und Werbung

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Techniken. Das sind kleine Dateien oder Kennungen, die dein Browser speichert.

  • Notwendige Cookies: Sie merken sich zum Beispiel deinen Warenkorb, deine Sprache und deine Anmeldung. Ohne sie funktioniert der Onlineshop nicht.
  • Statistik von Shopify: Shopify misst, wie der Onlineshop genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden.
  • Google Analytics: Google wertet die Nutzung des Onlineshops für uns aus. Dabei werden Nutzungsdaten und Kennungen an Google übermittelt.
  • Google Ads: Wenn du über eine unserer Google-Anzeigen in den Onlineshop kommst, misst Google, ob daraus eine Bestellung entsteht.

Du kannst Cookies in deinem Browser löschen oder sperren. Die Auswertung durch Google Analytics verhinderst du mit dem Browser-Zusatz unter tools.google.com/dlpage/gaoptout. Personalisierte Werbung von Google stellst du unter adssettings.google.com ab.

8. Newsletter

Wenn du dich im Onlineshop oder beim Checkout für den Newsletter anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse in unserem Shop-System und schicken dir Neuheiten und Angebote. Du kannst dich jederzeit abmelden: über den Link in jeder Newsletter-E-Mail oder mit einer Nachricht an info@casadelicia.ch.

9. Kundenkonto und Shop-App

Ein Kundenkonto ist freiwillig, du kannst auch als Gast bestellen. Im Onlineshop bietet Shopify zudem Funktionen der Shop-App an, etwa «In Shop folgen» oder die Zahlungsart Shop Pay. Wenn du sie nutzt, bearbeitet Shopify deine Daten in eigener Verantwortung.

10. Datensicherheit

Die Verbindung zu unserem Onlineshop ist verschlüsselt (HTTPS). Zugriff auf Bestell- und Kundendaten haben nur Personen, die ihn für ihre Aufgabe brauchen.

11. Deine Rechte

Du kannst jederzeit:

  • Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über dich bearbeiten,
  • falsche Daten berichtigen lassen,
  • die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
  • der Bearbeitung widersprechen oder ihre Einschränkung verlangen,
  • die Herausgabe oder Übertragung deiner Daten verlangen,
  • eine Einwilligung widerrufen, zum Beispiel für den Newsletter.

Schreib dafür an info@casadelicia.ch. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen. Du kannst dich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: edoeb.admin.ch.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Onlineshop oder die Rechtslage ändert. Es gilt die Fassung, die auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Stand: 6. November 2026